자주 묻는 질문

A. 

코드포뷰티는 제품생산까지 여러분야의 기술이 융합되어 만들어 집니다.

AI개발자, 카이스트 화학자, 화장품 연구원의 융합된 기술로 고객님께서 선택하신 뷰티 옵션을 분석합니다.
분석된 결과값은 코드포뷰티 생산 기술을 통해 고객님만을 위한 제품이 만들어 집니다.

A. 

입금주실 계좌 정보는 아래와 같습니다.


(주)프랭클리 신한은행 140-011-677164

(주)프랭클리 우리은행 1006-901-481624


12시간 이내에 미입금 시 주문이 자동으로 취소되오니 확인부탁드립니다.

A. 

주문 완료 후 영업일 기준 7일 이내에 배송이 시작 됩니다. 

상품을 구성하는 모든 부분이 오더 메이드로 제작되어 기존 제품보다 시간이 조금 더 걸리는 점 양해 부탁드립니다.

고객님만을 위한 Bottle을 생산 후 2일 동안 코드포뷰티의 알고리즘이 고객님만을 위한 레시피를 생성하고 화학자와 화장품 연구원이 추가 확인 후 생산이 시작됩니다.   

A. 

코드포뷰티 샴푸, 컨디셔너의 사용기한은 주문일로부터 1년 입니다.

일반 헤어케어 제품 처럼 2~3년 이상의 사용기한을 유지시켜주는 합성방부제가 첨가되어 있지 않기 때문에 사용기한은 짧지만 더욱 건강한 헤어케어 제품을 생산합니다 

A. 

걱정마세요! 결제일로부터 30일 이내에 재조합 신청 또는 환불이 가능합니다. 

1:1 문의를 통하여 아래 양식에 맞춰 적어주세요. 재조합 또는 환불을 도와드릴게요!


주문자 이름 : 

휴대폰 번호 : 

헤어코드 : (제품 앞면에 영문, 숫자 조합으로 된 코드 ex. AAAA#1234)

재조합 또는 환불 사유 : (사유를 알려주시면 제품 개선에 더욱 도움이 될 거예요!)


*환불시에는 반품 택배비와 폐기처분에 들어가는 환경부담금 총합 4,000원이 발생됩니다.

A. 

주문하기 메뉴에서 고객님에게 맞는 헤어코드를 선택하세요! 고객님의 헤어코드에 맞는 제품을 주문 즉시 생산하여 배송해드립니다.  

A. 

고객님 한 사람을 위한 제품에 고객님의 이름과 메시지를 새겨드려 특별함을 더합니다.


코드네임과 해시태그는 국문, 영문, 특수문자를 지원합니다. 자신만의 제품에 개성 있는 메시지를 입력해보세요!


코드네임

헤어코드 입력 STEP 3 에서 입력할 수 있으며 제품에 새겨지는 Code for OO의 OO부분을 말합니다. 

국문 8자, 영문 8자까지 입력 가능합니다.


해시태그

헤어코드 입력 STEP 3 에서 입력할 수 있으며 제품 로고 아래 부분에 새겨지는 해시태그 입니다. 

최대 3개의 해시태그를 입력할 수 있으며, 각 해시태그당 국문 12자, 영문 12자까지 입력 가능합니다.      

A. 

결제 후 취소는 언제든지 가능합니다.

다만 배송상태에 따라 환불 드리는 금액에 차이가 있습니다.


배송상태가 "입금"일 시에는 100% 환불을 드리고 있습니다.

배송상태가 "준비"일 시에는 고객님을 위한 맞춤형 보틀이 생산완료되어 생산실로 이동중인 상태 입니다.

때문에 보틀 1개당 생산 비용, 환경부담금 도합 1,500원이 발생되며, 이를 제외한 금액을 환불 드립니다.

(set 상품으로 보틀이 2개 생산된 경우에는 3,000원을 제외한 금액을 환불 드립니다.)

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